Клиентский сервис

Данное направление предусматривает перечень необходимых дисциплин для повышения уровня взаимодействия представителей компании с заказчиком. По итогам успешного прохождения курсов обучающиеся получают документ о квалификации ЧПОУ «Авиашкола Аэрофлота». Обучение по направлению предусматривает разнообразные формы вовлечения обучающихся в процесс: практические занятия, тесты, презентации и видеолекции.

Номер курса	Наименование курса	Дни / часы	Стоимость, руб.
27.20	Программа повышения квалификации "Забота о клиенте"	2 д., 16 а/ч	12 000
27.201	Программа курса повышения квалификации "Забота о клиенте" (повышение уровня компетенций в предоставлении услуг в области сервисной деятельности при обслуживании клиентов с ограничениями жизнедеятельности с применением АОС)	1 д., 8 а/ч, 8 а/ч АОС	8 000
27.202	Программа курса повышения квалификации "Забота о клиенте" (повышение уровня компетенций в предоставлении услуг в области сервисной деятельности при обслуживании клиентов с ограничениями жизнедеятельности)	1 д., 8 а/ч	8 000
27.203	Программа повышения квалификации "Забота о клиенте" (для представителей компании)	2 д., 16 а/ч	12 000
27.204	Программа курса повышения квалификации "Забота о клиенте"	1 д., 8 а/ч	8 000
27.205	Программа повышения квалификации "Имидж сотрудника front-line"	2 д., 16 а/ч	12 000
27.206	Программа повышения квалификации персонала сервисных компаний "Профессиональный курс сомелье"	2 д., 16 а/ч	12 000
27.207	Программа повышения квалификации персонала сервисных компаний "Превосходный сервис"	3 д., 24 а/ч	20 000
27.24	Программа курса повышения квалификации "Беспокойные пассажиры"	2 д., 16 а/ч	12 000
27.26	Программа курса повышения квалификации "Имидж сотрудника"	1 д., 8 а/ч	8 000

Ближайшие курсы

Дата	Наименование курса	Начало	Место проведения
10.03.2026	27.52 Переподготовка бортпроводников на Б-777	00:00	Тренажёрный комплекс (ТК) / Новый тренажёрный комплекс (НТК) / Лётный комплекс (ЛК)
10.03.2026	27.52 Переподготовка бортпроводников на Б-777	00:00	Тренажёрный комплекс (ТК) / Новый тренажёрный комплекс (НТК) / Лётный комплекс (ЛК)

Учись! Люби!
Летай!